Kanagawalin

還記得剛到日本交換留學的時候，只是去個便利商店或超市買東西也會讓我感到無比挫折，
自己明明學了幾年日文也拿到N1證書，但常常聽不懂店員在講什麼或是無法馬上反應。
殊不知後來打工度假竟然還當了一陣子的便利商店店員。

先講最簡單的版本，會發現當客人其實不太需要講話。
以下的對話可能還是會跟真實情況有稍微不同，畢竟同一句話講法也是很多種(～よろしいですか/～大丈夫ですか)，
甚至日本人也常會用錯誤的敬語(把OOO円でございます講成OOO円になります)之類的，大家還是要會隨機應變唷。
如果以下日文有誤歡迎留言指正謝謝：D

店員：いらっしゃいませ、こんにちは（こんばんは）
店員：您好，歡迎光臨。(晚安您好，歡迎光臨)

店員：ポイントカードお持ちですか。（持っています→お＋持ち+です）
店員：請問有點數卡(會員卡)嗎?

＞はい
＞有

＞いいえ、ないんです。　/　大丈夫です。
＞沒有 / 沒關係

題外話，每家便利商店的點數卡不一樣。
LAWSON是ponta卡或dポイント卡；全家是Tポイント卡；7-11是nanaco卡。
如果想要辦ponta卡的話，跟店員講一下領到卡片後，去loppi(類似台灣7-11的ibon機器)登入基本資料就可以開始使用。

店員：ポイントカードをお預かりいたします。いつもありがとうございます。
店員：跟您借一下點數卡(會員卡)。感謝您總是(光臨)。

店員：合計O点で、OOO円でございます。

      (ポイントお使いになりますか。)

　　　千円お預かりいたします。（OOO円ちょうど頂戴します。）

店員：總共O樣，OOO圓。

      (要使用點數扣款嗎?)

      收您1千圓。(剛好收您OOO圓。)

店員：レシートとOOO円のお返しです。
ありがとうございます。またお越しくださいませ。

店員：收據和找您OOO圓的零錢。謝謝，歡迎再度光臨。

日本人通常習慣把錢放在一個小盤子上，方便店員收錢，
而且在找錢之前不會把錢放進收銀機裡面，以免有收錯錢/找錯錢的糾紛。
如果找回來的錢有鈔票的話，日本人習慣鈔票、零錢分開找，而且會把鈔票一張一張數給你看。
如果需要找錢會使用預かる這個動詞，如果不用找錢則會用頂戴する（或者いただく）。

如果買的東西裡面有食物，或是有冰的又有熱的。

店員：袋お分けしましょうか。

店員：幫您分開裝嗎?

如果只買一樣東西，店員可能會問需不需要袋子，或是貼膠帶(在條碼的地方)。

店員：レジ袋いりますか。

/このままでよろしいですか。

/シールだけでよろしいですか。

店員：需要塑膠袋嗎?

這樣就好嗎?

貼膠帶可以嗎?

如果買菸酒，會需要點銀幕上面的年齡確認的按鈕。

店員：年齢確認ボタンのタッチをお願いします。ありがとうございます。

店員：麻煩觸碰年齡確認的按鈕，謝謝。

如果要付收納代工、公共料金等，店員會確認張數(因為機器需要輸入張數)，還要你按畫面上的承認按鈕。

店員：OO枚でよろしいですか。

承認ボタンのタッチをお願いします。ありがとうございます。

店員：OO張就好了嗎。

麻煩觸碰確認按鈕，謝謝。

如果有微波食品、飲料或甜點之類的，通常會詢問要不要加熱、會不會需要用到餐具，最常見的就是筷子、叉子、湯匙、吸管、溼紙巾、醬料…….。要幾個之類的。

店員：暖めますか（あたためますか。）少しあけてもよろしいですか。

店員：需要加熱嗎? 可以稍微(把包裝)打開嗎?

店員：箸（はし）お付けしましょうか？

店員：要附筷子嗎?

※其他常見餐具：箸/割り箸(筷子)、フォーク(叉子)、スプーン(湯匙)、ストロー(吸管)、おしぼり/ウェットティッシュ(溼紙巾)

如果有買咖啡，通常要等，。

店員：シロップとミルク（フレッシュ）はお付けしますか？

あちらのカウンターでお渡しいたします。少々お待ちください。

アイスコーヒーお待ちのお客様、お待たせしました。

店員：請問要付糖漿和奶精嗎?

(稍後)在那邊的櫃台遞給您，請稍等一下。

等待冰咖啡的客人，讓您久等了。

如果用信用卡付錢，超過某個金額之後要簽名(印象中是5000日幣)。

店員：こちらにサインをお願いします。

店員：請在這裡簽名。

如果是領票或是網路購物的東西，也會需要簽名，有可能會遇到請你用片假名簽全名，然後有不能退貨退錢等等的規定。(完整的句子有點忘了)

店員：返品返金できませんので、よろしければこちらにカタカナでフルネームのサインをお願いします。

店員：由於不能退貨、退錢，可以的話麻煩用片假名簽全名唷。